[vc_row][vc_column][vc_column_text]1) Informazioni Generali
1.1Le seguenti condizioni generali di contratto stabiliscono le regole per l’utilizzo della piattaforma e-commerce www.acaiconcept.swiss (“Sito”) gestito da EatBoutique e valgono per l’ordine di merci dell’assortimento di prodotti dello stesso.
1.2 Le Condizioni generali di contratto possono subire modifiche in qualunque momento; ciascun cliente/utente, pertanto, è tenuto a consultare le stesse prima di procedere ad ogni acquisto.
1.4 In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni generali di contratto in vigore alla data di invio dell‘ordine di acquisto.
1.5 Le Condizioni Generali di Contratto si applicano a prescindere dalla nazionalità dell‘utente.
1.6 L’acquisto di Prodotti sul www.acaiconcept.swiss è riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori e che siano maggiori di diciotto anni.
1.7 L’acquisto effettuato attraverso www.acaiconcept.swiss comporta per l’utente la totale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni Generali di Contratto.
2) Procedura d’ordine e stipulazione del contratto.
2.1 Il cliente può selezionare degli articoli dall’assortimento di prodotti della piattaforma e-commerce www.acaiconcept.swiss e riunirli nel “carrello della spesa”, cliccando sul pulsante “aggiungi al carrello”
2.2 Cliccando sul pulsante “Procedi all’acquisto” il cliente fa un’offerta vincolante per l’acquisto della merce che si trova nel carrello della spesa e si dichiara d’accordo con la validità delle presenti.
2.3 Qualora la merce ordinata non sia disponibile, www.acaiconcept.swiss si riserva di non accettare l’offerta dell’utente cosicché non si ha la formazione di alcun contratto. L’utente ne viene informato per e-mail. Gli eventuali pagamenti già effettuati per gli articoli ordinati vengono in tal caso rimborsati all’utente.
2.4 Nel caso in cui sia disponibile soltanto una parte della merce ordinata www.acaiconcept.swiss si riserva di accettare l’offerta del cliente solo relativamente ad una parte della merce, cosicché solo riguardo a questa parte di merce si ha la formazione di un contratto. Il cliente ne viene informato per e-mail. Gli eventuali pagamenti già effettuati per l’altra parte di merce vengono in tal caso rimborsati al cliente.
2.5 L’Utente, con la compilazione del form di login, attesta, sotto la propria esclusiva responsabilità: la correttezza e l’autenticità dei dati richiesti per l’attivazione del servizio;di aver compiuto il diciottesimo anno d’età; di agire quale consumatore.
2.6 Per perfezionare ciascun ordine l’Utente è tenuto a confermare la transazione economica avente ad oggetto il pagamento del prezzo dei Prodotti inseriti nel carrello; a tal fine, al termine della procedura di scelta dei Prodotti e di conferma dei dati dell’Utente, il Sito reindirizza quest’ultimo alla pagina della banca che gestisce la transazione economica.
2.7 Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente.
3) Prezzi, Condizioni di Acquisto e Modalità di Pagamento
3.1 I prezzi di vendita sono quelli pubblicati on-line al momento del perfezionamento dell’ordine e si intendono finali.
3.2 I prezzi indicati nel catalogo on-line possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. E’ onere dell’Utente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.
3.3 Il Venditore si riserva, altresì, la facoltà di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del paese di consegna dei Prodotti.
3.4 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato unicamente con le seguenti modalità:
– Alla Consegna con contati o carta di credito
– Con Carta di credito attraverso il circuito stripe
4) Modalità di Consegna, Spese ed Altri Oneri
4.1 I Prodotti vengono consegnati, tramite il nostro circuto di spedizione e avvengono nelle seguienti modalità:
MARDI : GENÈVE JEUDI : VAUD & NEUCHÂTEL VENDREDI : RIVIERA, VALAIS, FRIBOURG
4.2 Il Sito consente di richiedere la consegna dei Prodotti ad un indirizzo diverso da quello proprio dell’Utente, a condizione che detto sia compreso nel Paese di residenza dell’Utente
È onere dell’Utente indicare tutti i riferimenti necessari al buon esito della consegna.
4.3 Le spese e le tipologie di spedizione previste possono variare a seconda del Paese e delle modalità di spedizione scelte dall’Utente.
4.4 Dette spese ed ogni eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell’Utente. Il relativo importo sarà espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell’ordine, prima che l’Utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nell’e-mail di conferma dell’ordine.
4.5 Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, l’Utente riceverà una comunicazione di conferma da parte del Venditore a mezzo e-mail, nella quale saranno espressamente indicati il nome del corriere utilizzato ed i dettagli della spedizione.
4.6 I tempi di consegna dei Prodotti variano a seconda dei Paesi di destinazione e dei metodi di spedizione scelti.
4.9 La modalità di ritiro presso i punti vendità prevede che l’utente vada a ritirare a proprie spese il prodotto acquistato in uno dei punti vendita scelti.
4.10 L’Utente ha sempre la possibilità di verificare lo stato del proprio ordine tramite, previa registrazione su www.acaiconcept.swiss nell’apposita sezione “My Account”.
4.11 La consegna dei Prodotti si intende perfezionata nel momento in cui il consumatore, o il terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente nel possesso dei beni; da tale momento, come per legge, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce all’Utente.
5) Obblighi dell’Utente alla Consegna
5.1 L’Utente prende atto che il ritiro dei Prodotti rappresenta un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore.
5.2 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario in occasione dei tentativi previsti dalla procedura applicata dal corriere, il pacco resterà in giacenza.
5.3 Qualora, nei termini indicati dal corriere nell’avviso lasciato all’Utente, il pacco non sia ritirato, detto verrà restituito al Venditore.
5.4. Nel caso di cui al punto 5.3, il contratto dovrà intendersi risolto con semplice comunicazione del Venditore inviata a mezzo e-mail all’Utente, e, dunque, l’ordine a tutti gli effetti sarà annullato. Entro 15 giorni dalla comunicazione di cui precede, il Venditore procederà, quindi, al rimborso dell’importo complessivamente pagato dall’Utente per i Prodotti, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore ed ogni altra eventuale spesa che il Venditore abbia sostenuto a causa della mancata consegna dipesa dall’assenza o dall’inerzia dell’Utente nell’adempimento dell’obbligo di ricevere la consegna.
5.5 Il rimborso sarà accreditato sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente.
5.6 Successivamente alla comunicazione di cui al punto 5.4, l’Utente che intenda richiedere la consegna dei Prodotti dovrà necessariamente procedere con un nuovo ordine.
5.7. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti nei cui confronti il Venditore abbia precedentemente fatto valere la clausola risolutiva espressa di cui al punto 5.4. per inadempimento dell’obbligo di ricevere la consegna dei Prodotti.
5.8 All’atto di ricevimento dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare la conformità degli stessi in relazione all’ordine, prestando attenzione, in particolare, a che:
– il numero dei colli indicati sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati;
– la confezione sia integra e non danneggiata, né manomessa.
Eventuali anomalie (quali, ad esempio, manomissioni, danneggiamento della confezione) dovranno essere specificamente indicate per iscritto direttamente sul documento di trasporto del corriere, e l’Utente dovrà rifiutare la consegna
5.9 Qualora l’Utente non procedesse in conformità ai punti che precedono, e, dunque, accettasse la consegna dei Prodotti anche nel caso di imballo danneggiato o manomesso, l’Utente decadrà dalla garanzia legale di conformità dei Prodotti.
7) Garanzia
8) Servizio Clienti, Reclami e Comunicazioni
8.1. l’Utente potrà rivolgersi ai seguenti recapiti per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami:
9) Privacy
9.1 Per la protezione dei dati visitare la sezione “Privacy and Cookie policy”.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]